featured

AgeSA, Türkiye İrtibat Merkezi Ödülleri’nde Dört Kategoride Birincilik Aldı

Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Sabancı Holding ve Ageas iştiraki olan AgeSA, davet merkezi bölümünün en itibarlı ödüllerinden Türkiye Bağlantı Merkezi Ödülleri’nde; hayata geçirdiği müşteri hizmetleri projeleriyle “En düzgün Teknoloji Kullanımı”, “En Güzel Müşteri Deneyimi”, “En Yeterli Dijital Çözüm” ve “En Güzel Dış Kaynak Ortaklığı” kategorilerinde birincilik mükafatına layık görüldü.

İMİ Conferences tarafından düzenlenen 16. Türkiye İrtibat Merkezi Ödülleri’nin bu yılki kazananları açıklandı. Müşteri odaklı yaklaşımı tüm çalışmalarında temel bir kültür haline getiren ve müşterilerinin, tüm çalışmalarının ana odağında olmasını sağlayan AgeSA, Türkiye Bağlantı Merkezi Ödülleri’nde 4 kolda birinciliğe layık görüldü. 

AgeSA’nın müşterilerinin bilgi ve süreç taleplerini birinci kontakta, tek ekran üzerinden karşılayan, proaktif sunum yapan ve tekliflerde bulunan Yeni Jenerasyon Davet Merkezi projesi ile Speech Analytics teknolojisini kullanarak müşteri tecrübesini güzelleştirmeyi, çalışan motivasyonunu artırmayı, beşere ve tabiata katkı sunmayı amaçlayan inovatif projeleri, AgeSA’ya Türkiye Bağlantı Merkezi Mükafatları “En Yeterli Teknoloji Kullanımı” kategorisinde birincilik mükafatı getirdi. 

AgeSA’nın hizmet verdiği tüm kanallarda müşterinin gereksinimlerini yanlışsız tespit eden ve müşterinin başladığı rastgele bir süreci öbür kanallar üzerinden de tamamlamasını sağlayan yenilikçi uygulamaları, inovatif projeleri, gerçekleştirdiği tahliller sonucunda hayata geçirilen aksiyonlar ve müşterileri odağına alan iş yapış kültürü ise “En Âlâ Müşteri Deneyimi” kategorisinde birincilik mükafatını kazandırdı. 

Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası süreçlerini tek uygulamada toplayan AgeSA Taşınabilir ise “En Güzel Dijital Çözüm” kategorisinde AgeSA’ya birinciliği getirdi. Bölümün en gelişmiş, yenilikçi ve müşteri odaklı taşınabilir uygulaması AgeSA Taşınabilir, sigortalıların birikimlerini izleyebilmesi, poliçe ve teminat ayrıntılarını basitçe yönetebilmesini ve finansal süreçlerin tek çatı altında yapılabilmesini sağlıyor. 

İlginizi Çekebilir;  Büyükşehir'den Bedan Mahallesi'ne 50 tonluk içme suyu deposu 

AgeSA’nın, ATOS ile devam eden 10 yıllık iş birliğinde, hayata geçirdiği müşteri hizmetleri projelerindeki sürdürülebilir başarısı ise “En Uygun Dış Kaynak Ortaklığı” kategorisinde AgeSA’ya birincilik kazandırdı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü
AgeSA, Türkiye İrtibat Merkezi Ödülleri’nde Dört Kategoride Birincilik Aldı

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Bubirhaber ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!